AYUDA BLOQON

Encuentra el siguiente paso.

Consulta cómo empezar, comprobar la protección y pedir ayuda. Esta guía está disponible sin iniciar sesión.

Empezar en iPhone o Mac

  1. Consulta Descargas para comprobar la disponibilidad de la aplicación en tu dispositivo.
  2. Crea tu cuenta gratuita o ingresa si ya tienes una. En iPhone o Mac, inicia el acceso desde la versión actual de la app para conectar automáticamente tu dispositivo.
  3. Después de ingresar, elige «Continuar en la app». Volverás a BloqON para configurar la protección. Si tu versión anterior todavía pide un código de vinculación, actualiza la app; los equipos ya vinculados conservan su configuración.
  4. Concede los permisos que solicita el sistema. En iPhone confirma la selección de Apple y la protección web DNS. En Mac autoriza la extensión y los controles de red.
  5. Vuelve a BloqON y comprueba el estado de protección. Instalar o vincular por sí solo no confirma que esté activa.

El acceso inicial incluye un iPhone y un Mac por cuenta, sin tarjeta, suscripción ni plazo de prueba.

Consultar qué sitios incluye BloqON

Busca un nombre o dominio en el buscador de sitios. La consulta es local y no abre la página buscada. Puedes distinguir el catálogo base de apuestas de las categorías opcionales de compras y trading.

Un sitio de apuestas sigue abriendo

Comprueba que BloqON indique protección activa y que los permisos sigan habilitados. Abre una navegación nueva al sitio: una página que ya estaba abierta puede conservar contenido. Si vuelve a cargar, anota el dominio exacto, navegador y dispositivo para que el equipo pueda revisar el caso.

No hace falta crear una cuenta en el casino, depositar ni enviar tus datos de apuestas para comprobar el bloqueo. La cobertura depende también de VPN, DNS propios del navegador, conexión y sistema operativo.

Pedir ayuda con el bloqueo

Acceso y recuperación de cuenta

Ingresa con tu correo y contraseña; los usuarios anteriores siguen funcionando. Si el envío de correo está disponible y tu dirección ya estaba verificada, puedes recuperar el acceso con seis dígitos que vencen en diez minutos. Si no está disponible, usa tu código privado BQR. Guarda el código de recuperación que se muestra al registrarte. Permite cambiar la contraseña desde Recuperar cuenta; cada recuperación entrega un código nuevo. Si perdiste el código y todavía recuerdas tu contraseña, genera otro desde Seguridad de mi cuenta. No compartas tu contraseña ni ese código con el equipo de soporte.

Si tenías una cuenta privada asignada antes de esta publicación, conserva ese usuario y contraseña. La actualización mantiene ese acceso. Si una cuenta anterior tiene tu correo sin verificar, no se transfiere automáticamente: entra con la contraseña o BQR y confirma el correo desde Seguridad. Si no tienes ninguno, solicita revisión a soporte; demostrar acceso al correo por sí solo no autoriza borrar o transferir esa cuenta.

Hablar con el equipo

Para soporte de BloqON, incluso si no puedes entrar a tu cuenta, escribe a carlos@cambarlogistics.com. No envíes contraseñas, códigos de recuperación ni datos bancarios.

Entra en Mi cuenta → Ayuda. Antes de enviar un mensaje se solicita tu autorización para la conversación privada. La aplicación muestra la disponibilidad real del equipo; si no hay nadie conectado, el mensaje queda en cola. No ofrecemos un tiempo de respuesta garantizado ni atención de emergencias.

BloqON ofrece soporte de producto y acompañamiento no clínico. Para orientación profesional, consulta los recursos de ayuda.

Tus datos y el cierre de cuenta

Desde Mi cuenta → Cuenta puedes descargar tus datos, retirar el permiso del chat o eliminar tu cuenta. El cierre de cuenta impide continuar la sincronización y puede afectar la protección: revisa las instrucciones del sistema para retirar sus permisos si decides dejar de usar BloqON.

Consulta la Política de privacidad para conocer el tratamiento de datos y los canales de atención. La edición actual no administra compras, renovaciones ni contenido pagado.